Η Samsung ενημέρωσε όλους τους πελάτες της που κατέχουν ένα πρωτότυπο ή από αντικατάσταση Galaxy Note 7 τηλέφωνο, να σταματήσουν τη χρήση του και να απενεργοποιήσουν τη συσκευή τους αμέσως για λόγους ασφαλείας.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι έχει σταματήσει τις πωλήσεις του 7 σε όλο τον κόσμο μετά από νέες εκθέσεις των ζημιών από πυρκαγιές σε ορισμένες συσκευές.
Η Samsung είχε κυκλοφορήσει επίσημα 2,5 εκατομμύρια συσκευές από τις οποίες δεκάδες εξερράγησαν ή έπιασαν φωτιά, και ήταν στη διαδικασία της αντικατάστασης τους.
Υπήρξαν όμως πολλές αναφορές ότι οι και οι "ασφαλείς" αντικαταστάσεις επίσης υπερθερμάνθηκαν, μέχρι που να εκπέμπουν καπνό ή έπιασαν φωτιά.
Το Samsung 7 κυκλοφόρησε τον Αύγουστο
Οι αρχές στη Νότια Κορέα λένε επίσης ότι έχουν ανακαλύψει ένα νέο ελάττωμα του προϊόντος 7, αλλά διεκόπη πριν από την επιβεβαίωση τι το ζήτημα της ασφάλειας είναι.
Όλες οι παγκόσμιοι εταίροι της Samsung τώρα καλούνται να αποσύρουν το 7 από τα ράφια τους για δεύτερη φορά μέσα σε δύο μήνες, ενώ η Samsung και οι ρυθμιστές θα ερευνήσουν το πρόβλημα.
Οι χρήστες του τηλεφώνου μπορούν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων ή να ανταλλάξουν το 7 για ένα διαφορετικό μοντέλο της Samsung.
Αντιδρώντας στην είδηση, οι επενδυτές σκούπισαν $ 13.2bn (£ 10,7 δισ) από την αξία της αγοράς της μετοχής της Samsung Electronics, όπως διαπραγμάτευση άνοιξε στην Άπω Ανατολή.
Πριν από την ανακοίνωση, αρκετά βρετανικά τηλεφωνικά δίκτυα είχαν ήδη αναστείλει την πώληση νέων Galaxy Note 7 συσκευών - προσθέτοντας ότι η ασφάλεια των πελατών ήταν "υψίστης σημασίας".
Αξιωματούχοι από την αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων λένε ότι ερευνούν πέντε περιστατικά πυρκαγιάς και υπερθέρμανσης προς το παρόν.
Elliot Kaye, ο οποίος προεδρεύει της Επιτροπής, δήλωσε ότι η απόφαση της Samsung να σταματήσει όλες τις πωλήσεις ήταν «η σωστή κίνηση" υπό το φως των συνεχιζόμενων θεμάτων ασφάλειας.
Η Samsung είχε αρχικά αποδόσει την έξαρση των πυρκαγιών που πυροδότησαν την πρώτη ανάκληση στις μπαταρίες από ένα συγκεκριμένο προμηθευτή, και διαβεβαίωσε τους πελάτες ότι χρησιμοποίησε διαφορετικό προμηθευτή για τα τηλέφωνα της.
Αλλά οι τελευταίες εκθέσεις έχουν δημιουργήσει πολλά ερωτηματικά σχετικά με την πραγματική αιτία του προβλήματος.
Σχόλια
Δημοσίευση σχολίου